Універмаг, у якому працює Кармен, закривають. Вона втрачає роботу й не розуміє, як діяти далі. Єдиний варіант — який дівчині не до вподоби — переїхати в ідеальний единбурзький будинок до ідеальної сестри, Софії, та її ідеальної родини.

Іссі Рендалл, жвава засновниця пекарні «Капкейк-кафе», знайшла кохання й, здавалося б, нарешті всі прикрощі позаду. Наближається Різдво — час чудес, теплих обіймів та гарячих напоїв. Однак її колежанки Перл і Керолайн не надто радіють святам, а коханий Остін раптом їде у відрядження до Нью-Йорка.