Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів – Вілл Ґідера – Наш Формат

Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів — Вілл Ґідера

«Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів» — нонфікшн українською мовою автора Вілл Ґідера від видавництва Наш Формат; обсяг видання — 266 сторінок. Замовляйте «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів» на DreamyShelf.com у США.

Про книгу

Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує. Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі. Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів.

А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1. Надзвичайна гостинність. 🇺🇸 Buy in the USA.

Купити у США та Канаді

Найкраща ціна: Ми забезпечуємо найнижчу вартість на українські книги в Америці.

Зручна доставка: Ваше замовлення буде надійно упаковане та відправлене через USPS, UPS або FedEx по США та Канаді.

Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів Вілл Ґідера Наш Формат SKU: 9786178441418 (978-617-8441-41-8)