Карл Сьюелл — книги автора
Клієнти на все життя – Карл Сьюелл, Пол Браун
Відправка зі складу США протягом 24 годин $15,00$19,50Клієнти на все життя – Карл Сьюелл, Пол Браун
$15,00Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег.
$19,50

